Hurtig levering Eget værksted Optjen 5% i rabat Gratis forsendelse ved køb for over 499 kr. i Danmark

smykker & design

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Handelsbetingelser for AE smykker & design

AE smykker & design
Galgebakken 6
6400 Sønderborg
TLF: 52232920
CVR: 36779330

Betaling

AE smykker & design modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Paypal.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

AE smykker & design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

AE smykker & design's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-7.

AE smykker & design afsender varer med følgende: DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da de fleste varer er unika bestillingsvarer / varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. 

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til AE smykker & design at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til AE smykker & design i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer ikke fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

AE smykker & design dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

AE smykker & design
Galgebakken 6
6400 Sønderborg
TLF: 52232920

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med AE smykker & design, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AE smykker & design og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

AE smykker & design har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i AE smykker & design er: Anne Esbjerg

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos AE smykker & design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@aesmykker.dk

Cookies
På https://www.aesmykker.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@aesmykker.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Det var alt det formelle... men jeg vil meget hellere have en dialog med dig, omkring problemet med varen ;-) 
Håber på din forståelse. Anne Esbjerg

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AE smykker & design CVR 36779330
Webshop fra e-hjemmeside.dk